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Preguntas Frecuentes
Al ser productos artesanales elaborados bajo pedido para garantizar su frescura, el tiempo de entrega suele ser de 24 a 48 horas hábiles tras la confirmación de tu compra. Te enviaremos una notificación en cuanto tu pedido salga de nuestro obrador.
Utilizamos empaques especiales que protegen la textura y el sabor de cada pieza. Además, coordinamos nuestras entregas con rutas optimizadas para que el producto pase el menor tiempo posible en transporte y llegue a tu mesa como recién hecho.
¡Claro que sí! Nos encanta formar parte de tus celebraciones. Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro soporte para detallar sabores, cantidades o dedicatorias especiales. Recomendamos hacerlo con al menos 3 días de antelación.
Para tu comodidad y seguridad, aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), PayPal y Bizum. Todas las transacciones se realizan a través de una pasarela de pago cifrada para proteger tus datos en todo momento.
Recibir soporte es muy sencillo: puedes escribirnos directamente a través del formulario de contacto de nuestra web, enviarnos un correo electrónico o llamarnos a nuestro número de teléfono. Te responderá una persona de nuestro equipo (nada de robots) para ayudarte de forma cercana y rápida.
Actualmente realizamos envíos a toda la zona peninsular. Trabajamos con agencias de transporte que nos permiten llegar a cualquier punto de la península, asegurando que el producto mantenga su calidad artesanal durante el trayecto.
